Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

Welkom bij MEDI! Wij raden u aan deze algemene voorwaarden goed door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

MEDI
Vestigingsadres: Burgermeester Oudlaan 342A (geen bezoekersadres)
KVK-nummer: 93270283
BTW-nummer: NL866334634B01
E-mailadres: info@medi-clothing.com
Website: www.medi-clothing.com

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via medi-clothing.com worden gesloten tussen MEDI en de klant.

Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
• Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast maar niet na het plaatsen van een bestelling.

Bestelling en Betaling

• Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.
• Betalen kan via iDEAL, creditcard, Apple Pay en andere op de site aangegeven betaalmethoden.
• U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling succesvol is geplaatst.

Verzendkosten en Levering

• Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden tenzij anders vermeld.
• MEDI is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Klachten en Garantie

• Is er iets mis met uw bestelling? Neem binnen 7 dagen contact met ons op via info@medi-clothing.com
• Wettelijke garantie is van toepassing: een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Aansprakelijkheid

• MEDI is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik van onze producten.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten, prijswijzigingen of uitverkochte producten.

Persoonsgegevens

Wij behandelen uw gegevens met zorg. Bekijk onze privacyverklaring voor meer info over hoe wij met uw data omgaan.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in Rotterdam bevoegd.

Privacyverklaring – MEDI

Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

Bij MEDI hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat uw rechten zijn.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende gegevens wanneer u onze webshop bezoekt of iets bestelt:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
• IP-adres

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestelling te verwerken en te leveren
• Om u op de hoogte te houden van je bestelling
• Om betalingen veilig en correct af te handelen
• Voor klantenservice en eventuele retourzendingen
• Voor marketing (zoals een nieuwsbrief, alleen als u toestemming hebt gegeven)
• Voor verbetering van onze website en gebruikerservaring (via analytische cookies)

Met wie delen we jouw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Betaalproviders (bijv. Mollie)
• Bezorgdiensten (PostNL, DHL of andere vervoerders)
• Hostingpartij van onze webshop
• Google Analytics (alleen geanonimiseerde data)

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

• Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat (https://)
• Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers
• Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Betalingen verlopen via betrouwbare en gecertificeerde betaalpartners

Bewaartermijn

• Bestelgegevens: 7 jaar (i.v.m. wettelijke administratieplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot u uitschrijft
• Klantaccount (indien van toepassing): zolang uw account actief is

Uw rechten

Uw hebt recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van je gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van verwerking
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)
• Intrekking van toestemming
• Bezwaar maken tegen verwerking

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Mail ons via info@medi-clothing.com. We reageren binnen 7 dagen.

Cookies

We gebruiken functionele en analytische cookies om onze website goed te laten werken en het gebruik te analyseren. Meer weten? Bekijk ons cookiebeleid.

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste versie is altijd te vinden op onze website, met de datum van wijziging bovenaan.

Cookiebeleid

Ingangsdatum: 08-apr-2025
Laatst bijgewerkt: 08-apr-2025

Wat zijn cookies?

Hoe gebruiken we cookies?

Soorten cookies die we gebruiken

Cookievoorkeuren beheren

Disclaimer – MEDI

Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

Door deze website te bezoeken en/of de informatie ervan te gebruiken, gaat u akkoord met onderstaande disclaimer.

Inhoud van de website

We doen ons best om alle informatie op deze website actueel, volledig en correct te houden. Toch kan het gebeuren dat er onjuistheden of typefouten voorkomen. MEDI is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van informatie op deze website.

Prijzen en productinformatie

Alle prijzen en productinformatie op de site zijn onder voorbehoud van fouten of wijzigingen. Aan onjuist weergegeven prijzen of informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Verwijzingen naar andere websites

Op deze site kunnen links staan naar externe websites. MEDI is niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacy of beschikbaarheid van deze externe sites.

Auteursrechten

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en andere content op deze website zijn eigendom van MEDI, tenzij anders vermeld. Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt voor commerciële doeleinden.

Wijzigingen

MEDI behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website en deze disclaimer op elk moment aan te passen.

Retourbeleid & Herroepingsrecht – MEDI

Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop bij MEDI. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Hieronder leest u hoe het werkt.

Herroepingsrecht (wet koop op afstand)

Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

1. Meld uw retour aan binnen 14 dagen via e-mail retour@medi-clothing.com of gebruik het bijgeleverde modelformulier voor herroeping.
2. Stuur het product binnen 14 dagen terug nadat u de retour hebt aangemeld.
3. Voeg bij de retourzending uw naam, bestelnummer en eventueel reden van retour toe (niet verplicht).

Retouradres:
MEDI
[Retouradres invullen]
Nederland

Voorwaarden voor retourneren

• Het product is ongedragen, ongewassen en in originele staat.
• Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, verpakt in de originele verpakking.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige retourzending.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op: Als het artikel beschadigd is of als het in gebruik genomen is op een manier die verder gaat dan nodig was om het product te beoordelen mogen we waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

• Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.
• Heeft u slechts een deel van uw bestelling geretourneerd? Dan krijgt u alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen terug niet de verzendkosten.
• We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u hebt betaald, tenzij u anders afspreekt met ons.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijvoorbeeld ondergoed) en waarvan de verzegeling is verbroken.
• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

Ruilen

Wilt u een andere maat of kleur? Retourneer dan je bestelling zoals hierboven beschreven en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.

Klachten of vragen?

Heeft u een klacht of twijfelt u of uw artikel nog kunt retourneren? Neem contact met ons op via:
klacht@medi-clothing.com

Verzend- & Leveringsinformatie – MEDI

Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

Bij MEDI streven wij ernaar om uw bestelling snel en zorgvuldig bij u te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over de verzendkosten, levertijd en bezorging.

Verzendkosten

Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.

Tijdens tijdelijke acties of promoties kunnen afwijkende voorwaarden gelden, die wij duidelijk op de website communiceren.

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.

Na verzending ontvangt u een e-mail met een track & trace-code zodat u uw pakket kunt volgen.

Gemiddelde bezorgtijd:

• Binnen Nederland: 1 tot 2 werkdagen

Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of piekperiodes (zoals uitverkoop) vertraging kan optreden.

Verzendpartner

Wij verzenden uw bestelling via PostNL of een gelijkwaardige koeriersdienst.
Zodra uw pakket is overgedragen aan de vervoerder ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met daarin een track & trace link.

Levering

• Uw bestelling wordt geleverd op het door u opgegeven adres.
• Bent u niet thuis bij aflevering? Dan kan het pakket bij de buren worden afgeleverd of naar een afhaalpunt worden gebracht. U ontvangt hierover bericht van de vervoerder.
• Controleer zorgvuldig uw adresgegevens voordat u de bestelling afrondt. MEDI is niet verantwoordelijk voor foutief ingevoerde gegevens.

Vragen over uw levering?

Heeft u uw bestelling niet binnen 5 werkdagen na verzending ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@medi-clothing.com onder vermelding van uw naam en bestelnummer. Wij helpen u graag verder.

Betaalmethodes – MEDI

Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

Bij MEDI bieden wij veilige en eenvoudige betaalmethoden aan via onze betaalprovider Mollie. Mollie zorgt ervoor dat al uw betalingen snel en betrouwbaar worden verwerkt.

Beschikbare betaalmethodes

U kunt bij ons gebruikmaken van de volgende betaalopties:

iDEAL

Betaal veilig via uw eigen bank. iDEAL is de populairste betaalmethode in Nederland.
✔ Directe betaling
✔ Geen extra kosten
✔ Veilig en betrouwbaar

Credit- en Debitkaarten (Visa, Mastercard, Maestro)

Betaal met uw credit- of debetkaart. Mollie ondersteunt betalingen via de bekende betaalkaarten.
✔ Wereldwijd geaccepteerd
✔ Veilig via een versleutelde verbinding
✔ Directe verwerking

Apple Pay

Betaal snel en eenvoudig via Apple Pay op uw Apple-apparaten.
✔ Snelle betaling met Face ID of Touch ID
✔ Veilig en eenvoudig te gebruiken
✔ Alleen beschikbaar op Apple-apparaten

Google Pay

Voor een snelle betaling via uw Android-apparaten.
✔ Veilig en gemakkelijk met één druk op de knop
✔ Snel via uw Google-account gekoppelde betaalmethode

Klarna

Betaal achteraf of in termijnen met Klarna. Dit geeft u de mogelijkheid om uw bestelling eerst te ontvangen en later te betalen.
✔ Betalen na ontvangst van de bestelling
✔ Flexibele betaalopties (bijvoorbeeld in termijnen)
✔ Gemakkelijk via Klarna’s app

Veilig betalen via Mollie

Al onze betalingen worden verwerkt via Mollie een betrouwbare betaalprovider die voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen (PCI-DSS). Uw betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen of ingezien.

Bij betaling via Mollie herkent u de transactie aan de naam “Stichting Mollie Payments” op uw bank- of creditcardafschrift.

Problemen met betalen?

Heeft u problemen bij het afrekenen of vragen over een betaling? Neem dan gerust contact met ons op via info@medi-clothing.com. Vergeet niet uw naam en bestelnummer te vermelden zodat wij u snel kunnen helpen.